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5.4.3 Wiki, ovvero il sapere collaborativo

Ritratto di IFAC

Un wiki (secondo la definizione di Wikipedia, che è il più famoso dei wiki) “è una pagina o un insieme di pagine web progettate per consentire a chiunque vi abbia accesso di aggiornarne o modificarne il contenuto, utilizzando un linguaggio di mark-up semplificato. I wiki vengono spesso utilizzati per creare siti web collaborativi e per supportare i siti delle comunità on line. L’enciclopedia collaborativa Wikipedia è appunto uno dei wiki più noti. I wiki vengono
utilizzati nel mondo del lavoro per fornire sistemi intranet e di gestione della conoscenza.” Sono pochi gli studi di commercialisti che hanno creato un wiki, anche se farlo potrebbe significare incrementare la produttività, consentendo di condividere le conoscenze attraverso la condivisione di esperienze precedenti e formulari la definizione di processi e la memorizzazione delle conoscenze tecniche. Tuttavia, non è ancora chiaro se i wiki siano in grado di produrre questi benefici e se ciò potrebbe giustificare la perdita di produttività dovuta alle operazioni di manutenzione e aggiornamento.

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