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5.9 Introdurre una strategia di e-business
È ancora limitato il numero degli studi professionali che hanno introdotto una strategia di e-business che vada oltre il semplice utilizzo della posta elettronica. Da alcune ricerche è emerso che la maggior parte dei clienti visita il sito web di uno studio professionale solo per cercare il numero di telefono. La sfida è quella di cogliere le opportunità offerte dal Web per trasformare il modo di interagire con i clienti, i collaboratori e le terze parti. I siti web per studi professionali sono trattati nello specifico al Paragrafo 5.2.4. Quelle che seguono sono alcune delle funzionalità che possono favorire una maggiore utilizzazione di tutte le potenzialità dell’e-business.
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