In questo modulo è stata sottolineata più volte l’importanza di instaurare buoni rapporti con i clienti dello studio, ma è altrettanto importante farsi pagare per il lavoro svolto. Nei paragrafi che seguono verranno illustrate alcune tecniche consolidate per tenere sotto controllo i crediti verso i clienti, per analizzare successivamente i motivi per i quali i clienti potrebbero non pagare lo studio.
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